Política de Privacidade

1. Introdução

A IMBALÁVEL está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso site.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar informações sobre você de várias formas:

• Informações de Identificação Pessoal: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
• Informações de Pagamento: Informações do cartão de crédito (processadas por terceiros seguros)
• Informações de Navegação: Páginas visitadas, tempo gasto no site, cliques e interações
• Informações do Dispositivo: Tipo de navegador, endereço IP, sistema operacional
• Cookies: Identificadores únicos para rastrear preferências e melhorar a experiência

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Processar suas pedidos e enviar atualizações de envio
• Comunicar-nos com você sobre sua conta e atividades
• Personalizar sua experiência no site
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Enviar comunicações de marketing (se consentido)
• Detectar e prevenir fraudes e atividades ilícitas

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o site (pagamentos, envios, análises)
• Exigências Legais: Quando exigido por lei ou por autoridades governamentais
• Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, privacidade ou segurança da IMBALÁVEL ou outros usuários

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Usamos criptografia SSL para dados sensíveis. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode controlar as configurações de cookies em seu navegador. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site, enquanto outros são usados para análises e marketing.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar e receber uma cópia de suas informações pessoais
• Corrigir informações imprecisas ou incompletas
• Solicitar a exclusão de suas informações (direito ao esquecimento)
• Optar por não receber comunicações de marketing
• Revogar seu consentimento para processamento de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@imbalavel.com.br

8. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de transação são mantidos por até 5 anos para conformidade fiscal.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos revisar as políticas de privacidade deles antes de fornecer suas informações.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

📧 privacidade@imbalavel.com.br
📍 São Paulo, SP - Brasil