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Informações Úteis
⏱️Prazos de Entrega
- São Paulo - SP2-3 dias úteis
- RJ, ES, MG4-5 dias úteis
- Outras regiões5-10 dias úteis
📋Como Rastrear
- 1. Procure o código de rastreamento no seu e-mail
- 2. Cole o código no campo acima
- 3. Clique em "Rastrear"
- 4. Acompanhe em tempo real sua entrega
🚚Status Possíveis
- ✓ Postado: Coleta realizada
- ✓ Em trânsito: A caminho
- ✓ Saiu para entrega: Hoje é o dia!
- ✓ Entregue: Parabéns! Recebido
❓Problemas?
Se seu pedido não chegou ou você não encontra o código de rastreamento:
Acessar minha conta →Perguntas Frequentes
Quanto tempo leva para receber meu pedido?▼
O prazo depende da sua localidade. Geralmente levamos 2 a 10 dias úteis. Você pode acompanhar o status em tempo real através do código de rastreamento.
Como encontro meu código de rastreamento?▼
O código é enviado para o seu e-mail cadastrado logo após a confirmação do pedido. Procure por um e-mail com o assunto "Seu pedido foi enviado".
Meu pedido está parado. O que fazer?▼
Se seu pedido estiver parado por mais de 5 dias sem atualizações, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@imbalavel.com.br com seu código de rastreamento.
Posso mudar o endereço de entrega?▼
Isso depende do status do seu pedido. Se ainda não saiu do nosso centro de distribuição, podemos fazer a alteração. Entre em contato rapidamente com nossa equipe.